Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
L'ANEF 03-63 recrute un Agent administratif - Ecoutant 115 (F/H) en CDI temps plein pour le service URGENCE 115 situé à Clermont-Ferrand. Créée en 1952, l'ANEF 03-63 est une association d'entraide contre les exclusions qui intervient dans les départements de l'Allier et du Puy-de-Dôme et exerce des missions de protection de l'enfance, de soutien à la parentalité, d'accueil, hébergement, insertion et d'accès aux soins. Poste à pourvoir dès que possible. Intitulé du poste : Agent administratif / Ecoutant 115 H/F Responsabilités : - Accueil du public - Accueil téléphonique - Travaux de secrétariat : prise de rendez-vous, gestion du courrier, classement, . - Gestion des appels 115 - Gestion des tableaux de suivi de l'activité - Réalisation et suivi d'outils statistiques et de tableaux de bord Particularités du poste : - Horaires d'internat - Travail en weekend et jours fériés en alternance Exigences : - Diplôme : Niveau bac - Expérience sur une plateforme téléphonique souhaitée - Maîtrise des outils du pack office et tout particulièrement Excel - Compétences requises : qualités relationnelles, discrétion, adaptation, gestion du stress - Capacité à travailler en équipe -[...]